Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site https//ortiedesign.com

Ortiedesign se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit sur ortiedesign.com doit obligatoirement:

• remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son identifiant de client s’il en a un;
• valider sa commande après l’avoir vérifiée;
• effectuer le paiement dans les conditions prévues;

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.  Ortiedesign communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.
Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d’un ordinateur à l’autre.

Prix

Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Les frais de port varient et sont précisés avant la finalisation de l’achat.

Paiement

Dans un souci de respect des utilisateurs et des clients, Ortiedesign propose un large choix de mode de paiements.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce aux plateformes Paypal et Stripe. La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne.
Les produits demeurent la propriété du site ortiedesign.com jusqu’au complet paiement du prix.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Nous livrons partout dans le monde.
Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures (hors message temporaire mentionné sur la page d’accueil du site). Les commandes prennent compte des heures ouvrables (8h -17h) et celles passées le vendredi après 12h sont expédiées le lundi.
Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours .
Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l’envoi de votre commande.
En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n’est pas en instance ; puis le cas échéant, de contacter notre service client.

Rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande (article L221-18), pour exercer votre droit de rétractation auprès de Comme Bonjour.

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni échangé ni remboursé.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Dans le cas d’un retour de produits conformes, le renvoi se fera à la charge de l’acheteur. Celui-ci se verra proposer un avoir ou un remboursement de la valeur des produits à leur date d’achat.

Dans le cas d’un retour de produits réceptionnés non-conformes, le renvoi se fera à la charge de l’acheteur. Le remboursement des produits et des frais de renvoi ne se fera qu’après réception des produits et validation de leur non-conformité.
Le remboursement des produits réceptionnés se fera sous 15 jours ouvrables.
Pour demander un remboursement ou faire un retour, vous devez tout d’abord envoyer un email à info [at] ortiedesign.com afin de connaître la marche à suivre.

Litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal de Bobigny, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.